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上一年12月6日14点多张先生接到物业电话，说他家暖气漏水了。他赶到发现，水从门缝中流出，门外淌满积水。他翻开房门发现，原来是卫生间地热分水器连接体产生爆裂，屋内装潢资料浸泡在水中。受灾的不只张先生家，他家左右两头和楼下的街坊家都被淹。
新文化讯（记者 李威）“房子刚装饰还没住人呢，地暖分水器就爆裂了，水还漏到了楼下，可开发商推卸职责。”近来家住长春市新星宇和邑小区的张先生拨打本报热线求助。
2015年6月，长春市民张先生在东环城路与武汉路交会处新星宇和邑小区买了新房，张先生交纳了供热费，物业开栓供热后，他拿到钥匙一向没入住。
上一年12月6日14点多张先生接到物业电话，说他家暖气漏水了。他赶到发现，水从门缝中流出，门外淌满积水。他翻开房门发现，原来是卫生间地热分水器连接体产生爆裂，屋内装潢资料浸泡在水中。受灾的不只张先生家，他家左右两头和楼下的街坊家都被淹。
2月29日，新文化记者在张先生家看到，分水器呈现一个缺口，喷出的暖气水把地面砖下的沙子都冲刷出来，卧室、客厅的墙角被水浸过的当地长毛，丢失几千块钱。街坊杨女士家的墙角起皮，地板兴起，床和桌椅的木头开裂。杨女士初步统计丢失近万元。而楼下孙女士预备3月成婚，现在新房棚顶大白起皮，留下水痕。张先生更忧虑的是，面临着对街坊的补偿问题。他以为，新房还在三包期内，开发商应承当补偿职责。
张先生和杨女士、孙女士找到小区新星宇物业公司，但物业表明丢失应由开发商长春新星宇房地产开发公司担任补偿，开发商又把职责推给分包商。
张先生说，起先开发商以为是分水器被冻裂的，可他家都是向阳的房间，白日室内20多摄氏度。张先生称，开发商坚持漏水不是由于产品质量问题形成，屡次打电线日，张先生向长春市顾客协会投诉，其时开发商无法向消协供给分水器产品质量合格证和质检陈述。张先生介绍，消协提出春节后对两边进行调停，可开发商没按期参与。
2月29日上午，新文化记者找到小区物业。工作人员表明，按相关合同规定，地暖保修期是两年，现在还在保修期内，归开发商管。关于张先生家的事，他一向在和谐，可开发商迟迟不表态。13点，记者见到担任处理此事的新星宇房地产开发公司工程师初广权。他表明，分水器爆裂或许是产品质量问题，也或许人为损坏形成，需求对分水器进行质量判定。
初广权介绍，日前他已把分水器产品抽检陈述和购买收据供给给长春市消协，陈述显现分包商运用的是合格产品。此外，公司在装饰时都有监理人员监督，并且有出厂陈述存案。
张先生对初广权的说法并不认可，张先生质疑，他家装置的分水器上没编码，无法证明出厂抽检合格产品与他家运用的是同一批产品。并且抽检不具有普遍性，不能证明每个产品质量都合格。此外，张先生表明，他家只铺了地面砖，地热分水器底子没动过。如人为损坏，会第一时间封闭阀门，不会形成这么大丢失。
29日下午，新文化记者采访了长春市顾客协会秘书长钟萍。钟萍介绍，接到顾客投诉后，消协工作人员主张两边举证。现在，开发商已向消协供给了分水器产品抽检陈述，该陈述已在房地部分存案。钟萍表明，抽检合格不能证明每个产品都合格，应对分水器进行产品质量判定，剖析爆裂原因。由于产品生产过程中会存在薄厚不均，或某个部位存在瑕疵，也有或许施工人员装置时用力过猛，给分水器外表形成损害。如暖气压力改变，就或许产生爆裂。钟萍主张，顾客和开发商一起送检判定，假如开发商运用分水器产品存在质量问题，需由开发商担任补偿。但如是业主因装饰等原因形成的损坏，则由业主自行担任。
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