—— 推荐产品 ——
昨日，信息时报记者接到东莞市南城区张女士报料，称其于上一年8月29日在东城区美汇名家内的皇家御匠整木家具东莞旗舰店，定购了一套总价12.15万元的卡斯拉原木家具柜子，包送货和装置。但柜子存在色彩不均、开裂严峻等质量问题，前后六次返厂修理均没有处理问题，张女士要求退货却遭到皇家御匠的回绝。
昨日下午，该旗舰店司理肖玲霞回应记者称，店方方案30日下午约张女士到店洽谈处理，关于装置延误会做出相应补偿，但是否作退货处理，要等悉数柜子拼装结束后，才干做出决议。
昨日，记者来到张女士的新居，看到套房内各个房间摆放着衣柜、书橱和鞋柜等不同的柜子。张女士及其家人向记者指出了柜子的裂缝和损坏的当地。“一开始柜子的尺度就不对。”张女士说，“返厂修理后色彩也变了，原本的米白色搀杂了浅黄色，有些修补的当地还有不同的色彩。”记者调查发现，有些柜子的确搀杂着不同的色彩，板块之间的缝隙有些可放进一个手指，有钉子的当地还呈现了脱皮和显着裂缝。
“到本年7月份，一年时刻曩昔，暗流返厂修理了六次，仍然有问题。我要求退货，店老板一再恳求给最终一次时机，并写下了保证书。”张女士向记者展现了该店司理在本年6月6日写下的保证书。记者看到，保证书上盖有皇家御匠的公章，上面写着：将张女士悉数柜子返厂修理，交货时刻为一个月左右（7月10日前交货），交货时保证色彩无误，无开裂变形等质量问题，不然退货处理。“到了现在，货未交齐，而送到家里产品的杂色和开裂等问题仍是很严峻，经美汇名家和谐洽谈后，皇家御匠仍是不退货。”张女士说。
昨日下午，皇家御匠整木家具东莞旗舰店司理肖玲霞向记者解说说，问题呈现后，店方一向活跃处理。“由于咱们仅仅经销商，工厂设在深圳，柜子要在工厂拼装好了才干运到东莞，前面是在运输过程中造成了柜子开裂问题。”肖玲霞说，由于只要部分开裂柜子返厂修理，因而造成了修理的柜子色彩跟本来的不一致。
“为防止再次呈现色彩不对称等问题，经两边协议，于本年6月6日把一切的柜子都返厂修理，并已于7月10日后分批运到张女士家拼装，但因单个柜子再次呈现裂缝，张女士便要求中止拼装。”肖玲霞说，单个柜子有部分裂缝不可防止，但许多问题等拼装结束后是能够处理的，但如张女士一向不让拼装，就只能经过律师来和谐处理了。
肖玲霞表明，方案在30日下午约张女士到店洽谈处理，关于是否作出退货处理，要等悉数柜子拼装结束后，才干做出决议。“关于装置延误了那么长的时刻，店方会做出相应的补偿。”肖玲霞说。
更多
更多
全球现在仅有存活的大熊猫三胞胎满月，广州长隆野生动物国际发布了三胞胎性别：一雌两雄。
更多
更多
工业结构调整会导致部分企业倒闭，而想扭转乾坤的融资手法也有或许影响企业本身的生计。[具体]
服务热线
